说实话，现在做个网站比十年前容易太多了。记得我帮朋友折腾第一个网站时，光是配置服务器就折腾了整整三天，现在呢？各种傻瓜式建站工具遍地开花，拖拖拽拽就能搞出个像模像样的页面。但问题来了——为什么有些网站打开就想关掉，有些却能让人停留半小时？

一、别把网站当成电子传单

很多人对网站建设有个误区，觉得这就是个"网络版宣传册"。上周遇到个开甜品店的小老板，他指着同行网站说："就照这个做，把我们的产品照片换上去就行。"我当时差点把咖啡喷出来——那个网站加载速度慢得像蜗牛，导航栏点三次才能找到联系方式，更绝的是手机打开直接错位。

好网站要有呼吸感。就像实体店铺的动线设计，访客鼠标的每一次点击都应该被精心安排。我特别喜欢观察用户浏览时的鼠标轨迹，有些人会像无头苍蝇在页面乱窜，这往往说明视觉动线出了问题。

二、移动端体验不是加分项是必选项

有个数据可能会吓到你：去年我们经手的项目中，78%的流量来自手机。但很多老板还执着于"电脑版要大气"，结果移动端适配做得像临时工赶出来的。有次我在奶茶店等人，想用手机查他们家新品，结果那个悬浮窗广告死活关不掉，最后气得直接走了——你看，这就是损失的真金白银。

说到这个，忍不住分享个小技巧：做响应式设计时，千万别用"大概看着差不多"的心态。上次我们测试时发现，某个按钮在iPhone12上能点，在小米某款机型上就死活没反应，这种细节最败好感。

三、内容不是越多越好

见过太多网站把"关于我们"写成企业自传，从创始人幼儿园获奖经历开始写起。拜托，访客是来解决问题的，不是来听企业史诗的！有个做家居的朋友原来写了2000字品牌故事，后来改成三句话配动态效果，咨询量反而涨了40%。

这里有个血泪教训：千万别让技术部门写文案！他们总爱用"赋能"、"闭环"这种词，普通用户看得云里雾里。有次我看到某科技公司官网写着"颠覆性异构计算框架"，下面配张电路板照片——请问这是在筛选客户还是赶客呢？

四、加载速度是隐形的门槛

你可能不知道，页面加载每慢1秒，转化率就下降7%。我做过最爽的改造案例，是把一个加载要8秒的网站优化到2秒内打开。秘诀其实很简单：压缩图片时别偷懒，能用WebP格式就别死磕JPEG；第三方插件能少用就少用，那些花里胡哨的粒子特效最吃资源。

有个餐饮老板跟我抱怨："我们菜品照片必须高清啊！"结果测试发现，他所谓的高清图在手机屏幕上根本看不出区别，反倒让页面重得像头牛。后来我们把每张图控制在200KB以内，跳出率立刻降了15%。

五、别忽视这个小东西：404页面

做过上百个网站后，我发现有个细节最能看出用心程度——404页面。多数网站遇到死链就冷冰冰显示"页面不存在"，但有些商家会玩出花：放个趣味动画，或者给张优惠券安慰用户。有次我点进某个书店的404页面，居然看到小编手绘的"迷路小书虫"漫画，瞬间对这个品牌产生好感。

说到这个，建议每季度检查一次外链。去年帮客户做诊断时，发现他们三年前合作的一个媒体链接还挂在首页，点进去早就变成赌博网站了，你说尴尬不尴尬？

结语：网站是永不打烊的销售员

做了这么多年网站，最大的感触是：技术会过时，但用户体验永远值钱。前两天路过一家重新装修的餐馆，老板得意地说花了大价钱请设计师。我问他网站改版预算多少，他摆摆手说"那个随便搞搞就行"——你看，这就是典型的认知偏差。

其实好的网站就像称职的销售员：24小时待命，能快速捕捉客户需求，还会适时递上解决方案。下次当你对着后台数据发愁时，不妨换个角度想：如果这是我的实体店铺，我会允许收银台排队十分钟吗？会让货架乱得像被抢劫过吗？

记住，在这个扫码比握手更频繁的时代，你的网站可能就是客户对品牌的第一印象。与其后期修修补补，不如开工前多花两周好好规划。毕竟装修房子都知道要请设计师，怎么到了虚拟空间就突然变得抠门了呢？